«Горячий» контроль качества

<p style="text-align: justify; font-size: 120%; padding-bottom: 15px;">В сентябре Холдинговая Компания «Сибирский цемент» запустила телефон собственной «горячей линии». С помощью голосового меню можно выбрать необходимый регион поставки цементной продукции и сразу связаться с ответственным за данную территорию менеджером, минуя стадию поисков телефонного номера  сотрудника.</p>
<p>«Сибирский цемент» - клиентоориентированная компания, поэтому одним из направлений работы бесплатного номера 8-800-700-89-90 является сбор отзывов клиентов о качестве продукции, а также о работе службы сбыта Холдинга. В первом случае абонент связывается с  директором по качеству ОАО «ХК «Сибцем», во втором – голосовое сообщение направляется управляющему директору ООО «ЗапСибЦемент» (сбытовая организация ОАО «Холдинговая Компания «Сибирский цемент»). На основе полученных отзывов ведется работа по улучшению системы взаимодействия сотрудников службы сбыта с клиентами.</p>
<p>Работа телефона «горячей линии» ведется круглосуточно, с окончанием рабочего дня все вызовы записываются на голосовую почту и направляются ответственным сотрудникам. Таким образом, все звонки, совершенные в нерабочее время,  достигнут своих адресатов.</p>
<p style="text-align: justify;"> </p>